你都体验过海底捞哪些“变态”的服务

说起火锅，即便你不喜欢吃火锅，应该也听过“海底捞”中国火锅业的巨星，海底捞绝对是一个传奇，22年来，以其独特的经营理念和服务迅速成长，在世界各地开设了数百家连锁店，网友都说，海底捞是所有餐饮企业学习和服务的榜样，这是为什么呢？

网友爆料

1、海底捞的外卖终于登陆上海，被震撼了。送来的东西包括：垃圾桶，可降解垃圾袋X2，锅，底料，汤，备用加汤，围裙，木头筷子，碗，口香糖，爆米花，真空包装的调料包括香菜和葱花，餐巾纸，各种菜品，勺子，眼睛布，两个皮筋，电磁炉。太牛逼！人类已经无法阻止海底捞了。

2、已经无法阻止海底捞了。周六去火锅，朋友不小心把丝袜给挂了，她饭后还有第二轮，正郁闷得不得了，居然结帐时服务员递上了全新的丝袜！还是3双！我一下就怔住了 ...此时那位服务员小妹妹微笑着对我们说，所有海底捞都常年订有袜管家丝袜和棉袜，随时给袜子挂坏或者弄脏了的客人更换

3、海底捞服务员听到我嘶哑的嗓音 默默端来姜汁可乐 和我说，小姐！这个对感冒好的，特意为你准备的。

读过《海底捞你学不会》的人一定会被大多数生动的案例所感动，这本书用了很大一部分来描述海底捞感人的事迹。这些感人的事迹只是海底捕捞管理文化的明显体现。

在海底捞工作的每个人都有自己的负责的区域，每个人都有很强的服务意识，并努力做到他们所看到的一切，海底捞在其本质是服务质量的提高，这改变了服务业从业者的态度和认识。

海底捞教育员工要认真对待每一个来店里的顾客，他们还会为客户提供个性化和周到的服务，例如帮助照顾孩子，为留长发的女性客户提供橡皮筋，以便她们能够扎紧头发。他们能看到的任何细节都会主动的去做。

当然，海底捞对自己的员工也是非常好的，他们尊重员工，尊重不仅仅来自待遇，而是尊重每一个想法。许多火锅店复制的眼镜布、头绳和塑料手机套现在都来自一些没什么文化的服务员。

还有一个说法，叫“嫁妆”当一个店长离职时，只要他在位一年，他就会给8万元的嫁妆。如果是小区经理(负责大约5个店)，将给予20万。大区经理走过去送了一家火锅店，大约800万元。这种承诺，怎么不让员工有忠诚度？

一个成功的企业背后一定是一个善待员工的企业，只有好好照顾员工并给予他们信任，员工才能更好地服务用户，说是去海底捞享受服务的，一点也不差！如果你还没有体验过海底捞的服务，可以去感受一下海底捞“变态”的服务。

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